中国铁路客户服务中心12306网站，中国铁路客户服务中心12306网站查询

中国铁路客户服务中心12306网站，中国铁路客户服务中心12306网站查询

1. 12306网站

中国铁路客户服务中心，俗称12306网站，是中国铁路总公司下属的信息服务网站，基于中国铁道科学研究院设计的铁路客票发售及预订系统而创建。12306网站是铁路服务客户的重要窗口，集成了全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

2. 注册与登录账户

用户可访问12306官方网站，申请注册或登录账户。点击页面右上角的“我的12306”进入个人中心，选择“账户安全”选项，点击“修改密码”按钮。按照提示输入原密码和新密码，确认无误后点击“保存”。

3. 购票、改签、变更到站业务

铁路12306每日5:00至次日1:00（周二为5:00至23:30）提供购票、改签、变更到站业务办理，全天均可操作。用户可以在网站上方便地查询票价、余票信息，进行购票、改签或变更到站的操作。

4. 候补购票优化升级

自11日零时起，12306网站优化升级了候补购票功能，增加了候补订单和备选方案数量，扩大了候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单，提高了购票成功率。

5. 站车风采和铁路常识

在12306网站上，用户可以了解各站车的风采和一些铁路常识，如铁路畅行、餐饮、特产、行包服务、旅游超市等信息。这些信息可以帮助乘客更好地规划旅行和享受铁路出行的便利。

6. 客服电话与联系方式

中国铁路客户服务中心的统一客服电话是95599，用户可以通过该电话咨询火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。还可以在12306网站上找到更多联系方式，并通过网站进行在线咨询。